2021年南国书香节名家读者见面会

2021年全新升级的韶关书城

茂名地区开展课后托管服务

新华研学活动

■中国出版传媒商报记者 肖 颖

近年来，广东新华发行集团股份有限公司在新华书店品牌之外，还打造了四阅、吾悦、书笙、渡、泊等备受读者喜爱的子品牌，各类型网点逾千个，构建了全覆盖、多层次、多样态的城乡综合文化服务体系。广东新华发挥文化优势，创建阅读空间整体解决方案，为党政机关和企事业单位提供新时代文明实践中心、党员阅览室、职工书屋建设一站式服务，旗下50余家门店荣获“首届全民阅读大会·年度最美书店”“全民阅读示范书店”“全国百佳文化地标”等荣誉称号。

全省联动共建 融入湾区建设 打造活力迸发的全民阅读“广东模式”

融入湾区建设 打造活力迸发的全民阅读“广东模式”

因势而动，创新形式，南国书香节焕发新活力。在常态化疫情防控下，近两年南国书香节创新采用“线上线下结合、全省各级联动、分散同期办展”形式，在广东省设立300余个分会场，覆盖所有市县区，每年展销优秀出版物约30万种，邀请200多位嘉宾举办逾400场文化活动，入场人次超千万，实现“创新办展、为民办展、安全办展”。2021年12月16日~19日，南国书香节首次走进澳门，举办多场以“粤澳文化分享”为核心内容的新书发布和文化活动，为加强粤澳图书出版发行合作，打造粤澳两地人文建设共同发展繁荣的强力引擎奠定了基础。

创新模式，整合资源，推动公共文化服务体系不断完善。全面参与公共文化基础设施建设，致力于打造功能叠加、适用广泛的多元化阅读空间，构建连接城乡的阅读产品供给体系，通过“互联网+服务”模式，建设文化便民特色终端和小微渠道，设立新型社区书店，推广智能共享阅读书屋项目，助力打造城乡30分钟文化阅读圈。

依托平台，辐射澳门，加快融入“双区”文化建设。发挥“书笙馆”粤澳交流平台的纽带和窗口作用，提升文化服务质量，丰富文化活动形式，提高特色品牌书店影响力，积极与澳门中小学校建立合作和信任关系，促进校内外教育衔接，做好中华民族优秀文化和岭南文化的传播者，为澳门多元化发展服务，将横琴书笙馆打造成为对澳服务交流平台和“双区”文化建设的品牌。

优化渠道建设 提升销售活力 打造双效俱佳的广东新华品牌矩阵

完善网点布局，提升品牌形象，擦亮新华书店金字招牌。2019年10月以来，广东新华积极贯彻落实广东省出版集团董事长谭君铁对新华书店“双基提升”的工作部署，研究制定并实施了《广东新华发行集团股份有限公司新华书店基础设施及基本服务提升计划（2020-2021）》，以门店改造、品牌建设、二级连锁和门店销售力提升四大工程为抓手，扎实推进和完善新华书店实体网点布局和服务。两年间，广东新华累计投资7824万元，完成中心门店和品牌书店改造及新建29家，改造及建设面积3.6万平方米。截至目前，广东新华拥有实体网点428个，其中105家中心门店、22家品牌书店、107家校园书店、166家新华文化驿站、28家阅读俱乐部，经营面积22.4万平方米。

提升销售技巧，强化精准产品供给，增强单店销售变现能力。广东新华不断提升集团主配能力，择优汰劣，强化精准产品供给，加强集团版图书陈列与销售，加强特色产品供给，优化实体书店产品结构，定期清退非适销产品；持续完善会员增值服务，逐步建立会员消费数据分析报表，丰富会员权益和增值服务形式；持续开展名家进校园、进门店等文化活动，通过活动引流和转化销售；持续推进“选品师”培训，提高单店选品能力，凸显品种差异特色。

胸怀“国之大者” 助力“双减”落地 全面拓展课后托管服务业务

准确把握政策导向，率先探索业务模式。在认真学习领会“双减”相关政策精神的基础上，广东新华将理论与实践充分结合，主动发挥多年服务全省中小学教育事业的实践经验，充分利用自身平台、门店网点、图书、课程资源优势，开展暑期公益托管服务，开设暑期托管班，秉承“公益+自愿”的理念，向学生及家长提供免费服务，既有效缓解家长“看护难”问题，又为学生创造了相互交流、获取知识、活动实践的好机会，真正做到回归初心、学生开心、家长安心、社会放心，从小切口出发解决民生大问题。

依托自研管理平台，进驻校内课后服务。在做好书店托管服务的基础上，广东新华进一步总结经验，利用自有“乐育课后服务平台”先发优势，整合集团资源，以高度的政治责任感和践行“我为群众办实事”的政治担当，全力以赴投入到校内课后服务中，充分发挥广东新华门店、公共文化、数字教育、研学等资源优势，有效整合各地优势机构及课程，以“平台技术领先+高质量课程+优质服务”的核心竞争力，迅速抢占课后托管服务业务，把“我为群众办实事”实践活动与推进业务创新、企业高质量发展有机结合，诠释广东新华践行国有文化企业责任担当始终不变的初心和使命。截至目前，课后托管服务覆盖学校200余所、服务学生超13万人次。

拓展创新业态 力促转型升级 快速切入产业发展新赛道

拓展新兴业务是广东新华推动“融合创新、转型升级”的重要抓手，孵化培育新增长点的主要手段。近3年来，广东新华立足主责主业，在守好主阵地主渠道的基础上，主动应变求变，发力新兴业态，积极推动研学旅行、新媒体营销、创新出版模式等创新业务。

整合优势资源，拓展研学品牌。2018年，广东新华以内部创业模式成立教育培训中心，利用新华书店品牌优势，积极布局大研学业务。中心设立以来，先后取得“新华书店大湾区青少年研学实践教育基地”等资质，自主研发推广了红色教育、国防安全、新华精神、汉字文化、国学文化、全民阅读、图书管理员、一本书的诞生等近20种文化传承类核心课程，承接了约4万人次的研学实践和劳动教育服务，逐渐树立了研学品牌形象。

广东新华通过引入专业研学战略合作伙伴，成立合资公司，打造了“新华研旅”品牌，充分整合研学服务生态链，将研旅人的专业能力和市县新华书店渠道资源相融合，实现了1+1＞2。广东新华通过战略合作建立专业管理公司，整合旅行社、基地、营地资源，形成了专业、完善的研学供应链和服务链，为中小学生输送了高质量的研学课程和服务。

创新出版运营模式，主攻家庭阅读市场。广东新华联合系统内外多家企业共同投资成立合资公司，以“书友会”的建设运营为核心模式，聚焦“清晰定义内容，精准找到用户”“家庭教育”“少年力”，逐步整合内容出版资源，并将其与销售渠道、新媒体运营有机融合，持续打造新内容消费品牌，构建具备粉丝属性的家庭文化消费生态链，力争成为市场领先的家庭阅读服务商。

发力新媒体平台渠道，抢占新媒体市场份额。传统电商领域，淘宝、京东、拼多多三大电商巨头三足鼎立的格局基本已定，拓展空间有限，而抖音、快手等新媒体平台成为重要的线上流量入口，积极参与、深度发展新媒体业务，不仅有利于广东新华数字化转型、完善会员营销体系、实现线上线下融合，更有利于加强渠道对出版的支撑作用，形成出版与渠道协调发展态势。基于此，广东新华合资成立新媒体运营公司，整合资源，发力新媒体平台渠道，抢占新媒体市场份额。